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Gestão de filas

backoffice online

Rapidez no atendimento

Improve the customer service experience with an agile and efficient service

gestao remota

Hold customer's attention

Waiting in line is the ideal time to present the differentiation of the business or offers

acesso multi loja

Drop rate reduction

Take advantage of the waiting time and only go for the service when your turn comes

O ZS Vision é uma tecnologia versátil que lhe permite gerir filas de espera e apresentar conteúdos como vídeos, imagens, notícias, promoções e ofertas para distrair, enquanto aguarda pelo atendimento.

Rapidez no atendimento

Melhore a experiência de atendimento do seu cliente com um serviço ágil e eficiente.

Retenha a atenção do seu cliente

A espera na fila é o momento ideal de apresentar os diferenciais do seu negócio ou ofertas.

Redução na taxa de desistencia

Aproveita o tempo de espera e só vai para o atendimento quando for a sua vez.

Segurança

Evita aglomerações, garante o distanciamento social e ajuda a proteger a equipa e os clientes.

Comunicação dirigida

O ecrã de chamada é um ponto de total atenção do cliente. Aproveite para vender mais.

Definição de regras

Definas as regras que deseja para a gestão das filas.

Conquiste e mantenha o seu cliente

O comportamento do consumidor está a evoluir e anseiam por melhores experiências, juntamente com experiências seguras. E as empresas que conseguem acomodar essas necessidades sabem que a gestão de filas são uma ótima maneira de reter clientes, já que 70% dos que fazem fila estariam menos propensos a retornar a uma organização se tivessem experimentado longos tempos de espera.

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